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Em muitos casos, sim. Quando o sistema não oferece uma API moderna, avaliamos alternativas como integração por arquivos (CSV, XML, planilhas), leitura direta de banco de dados quando permitido pelo fornecedor, ou automação de telas. A viabilidade depende das permissões e limitações técnicas de cada sistema, por isso essa análise é feita no diagnóstico.

Trabalhamos com os principais ERPs e CRMs do mercado, como Totvs, SAP, Bling, Omie, Salesforce, HubSpot e RD Station, além de sistemas proprietários. A integração depende da documentação e dos limites de API disponibilizados pelo fornecedor, avaliados durante o diagnóstico técnico.

A API permite que dois sistemas troquem dados e executem ações sob demanda. O webhook é um aviso automático enviado quando um evento acontece em um dos sistemas. Já a integração por arquivo troca informações por meio de CSV, XML ou formatos semelhantes, geralmente usada com sistemas mais antigos. Cada abordagem tem um papel diferente e podem ser combinadas em um mesmo projeto.

Sim, quando os sistemas envolvidos suportam essa forma de comunicação. Nesses casos, utilizamos APIs e webhooks para propagar alterações quase instantaneamente. Quando o tempo real não é viável ou necessário, trabalhamos com sincronizações agendadas em intervalos definidos conforme a criticidade do processo.

A arquitetura prevê tentativas automáticas de reenvio, filas de processamento, alertas para a equipe técnica, mecanismos de idempotência para evitar duplicidade e rotinas de reconciliação para identificar e corrigir divergências entre os sistemas.

Sim. Avaliamos o sistema legado, seu banco de dados e suas limitações para desenhar uma camada de integração que permita conectá-lo a ferramentas modernas, reduzindo a dependência de planilhas e processos manuais, mesmo quando a substituição completa do sistema não é viável no curto prazo.

Utilizamos autenticação por token, chaves de API e OAuth quando aplicável, segregação de permissões por sistema e finalidade, armazenamento seguro de credenciais e minimização de dados. Parte dos controles depende também da infraestrutura e das políticas do sistema de terceiros envolvido.

Isso é definido no escopo do contrato. A SVI pode acompanhar mudanças de API dentro de planos de suporte contínuo, monitorando integrações e atualizando conectores quando um fornecedor externo altera sua interface. Recomendamos deixar esse ponto claro já na proposta.

Sim. Entregamos documentação técnica da arquitetura de integração e o código-fonte desenvolvido, conforme os termos do contrato, garantindo autonomia e propriedade intelectual sobre o que foi construído.

Varia conforme o número de sistemas, a complexidade das regras de negócio e a qualidade da documentação disponível. Integrações pontuais podem ser entregues em poucas semanas, enquanto projetos que envolvem múltiplos sistemas e sincronização em tempo real costumam levar mais tempo. O prazo exato é definido após o diagnóstico.

Sim, e essa costuma ser a abordagem recomendada. Priorizamos a integração de maior impacto e menor risco para validar a arquitetura antes de expandir para os demais sistemas e processos.

O investimento depende da quantidade de sistemas envolvidos, da complexidade das regras de sincronização, do volume de dados e transações, e do nível de monitoramento e suporte necessário. Esses fatores são levantados no diagnóstico técnico para gerar uma proposta específica.

Sim. Oferecemos planos de monitoramento e suporte contínuo, incluindo acompanhamento de erros, mudanças em APIs de terceiros e evolução das integrações conforme a operação cresce.

Sim. A arquitetura é desenhada para suportar novas integrações e maior volume de dados, permitindo que a empresa conecte novos sistemas sem precisar reconstruir o que já existe.